Публичная оферта
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Тарасевский Алексей Тимурович (ИНН 772 274 052 569), в дальнейшем именуемого «Исполнитель» или «Оферент» или «Школа тенниса» и содержит все существенные условия предоставления услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу: www.tenniseasy.ru
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте www.tenniseasy.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
4. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя.
5. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую Оферту. В случае внесения изменений, Исполнитель публикует информацию об этом на официальном сайте www.tenniseasy.ru в сети Интернет и уведомляет Заказчика любым удобным способом: путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram). В случае, если Заказчик не согласен с изменениями Оферты, он имеет право отказаться от исполнения Договора в новой редакции, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя, он считается акцептовавшим Оферту в новой редакции.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
6.1. Заказчик ознакомился с Правилами посещения тренировок, согласен их выполнять;
6.2. Заказчик предупрежден о необходимости до начала посещения занятий пройти медицинское обследование, так как Заказчик несет персональную ответственность за свое здоровье или за здоровье своего ребенка (если занятия посещает не Заказчик, а ребенок, законным представителем которого он является). Заказчик понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или о здоровье своего ребенка), посещение занятий в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья и освобождает Исполнителя от ответственности за ухудшение своего здоровья (или здоровья своего ребенка), наступившее в результате принятия участия в занятиях в период острого или обострения хронического заболевания, а также в результате непредставления или предоставления недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка). Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения занятий, а если занятия посещает ребенок Заказчика — Заказчик дает такое заверение в отношении своего ребенка.
6.3. Заказчик понимает опасность участия в занятиях для своего здоровья (или для своего ребенка), вызванную, в том числе, подвижным характером упражнений, используемых на занятиях, а также ограниченным пространством, в котором проводятся занятия. Заказчик понимает, что в результате участия в занятиях существует риск получения травм. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за любое ухудшение своего здоровья (или здоровья своего ребенка), которое может возникнуть в результате предоставления Исполнителю недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка) или непредставление таких сведений;
6.4. Заказчик принимает решение и выражает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных и персональных данных ребенка (далее по тексту «ПДн»), предоставленных в ходе проведения занятий, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн.
6.5. Перечень ПДн, на обработку которых Заказчик дает свое согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты.
6.6. Срок обработки ПДн — бессрочно. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Заказчиком путем письменного обращения к Исполнителю путем направления скана письменного заявления на адрес электронной почты info@tenniseasy.ru. Заказчик согласен с тем, что уведомление об уничтожении ПДн будет вручаться Заказчику путем направления скана соответствующего уведомления ответным письмом на адрес электронной почты Заказчика;
6.7. Заказчик предоставляет Исполнителю ничем не обусловленное и ничем не ограниченное право на публикацию и дальнейшее использование изображения Заказчика и/или изображения ребенка и, включая фотографии и видеозаписи, на которых изображен Заказчик и/или ребенок Заказчика. Исполнитель, среди прочего, вправе использовать изображение Заказчика / ребенка Заказчика в сети Интернет, а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя;
6.8. Заказчик выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах (WhatsApp/Telegram), сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им акциях или при его участии, отправляемых Исполнителем или по его поручению третьими лицами.
7. Предмет договора.
7.1. На основании настоящего Договора Школа тенниса оказывает Заказчику платные услуги. Под услугами, оказываемыми Школой тенниса, понимается предоставление Заказчику права посещения спортивно-оздоровительного занятия и получение соответствующей услуги (услуг) на возмездной основе в определенный календарный период и (или) в объеме оплаченного числа посещений согласно выбранной им программе из перечня существующих программ Исполнителя.организация и проведение индивидуальных и групповых занятий по большому теннису;услуги по организации тренировочного процесса;организация любительских турниров по большому теннису;организация спортивных сборов по большому теннису;информационно — консультационные услуги в виде открытия доступа к курсу видео-уроков по большому теннису.
7.2. Заказчик оплачивает оказываемые Услуги безналичным способом по ссылке, которую получает от администраторов Школы тенниса. Стоимость Услуг публикуется на официальном сайте Школы тенниса www.tenniseasy.ru в соответствующих разделах, посвященных определенному виду Услуг.
7.3. Абонемент — выбранная программа из перечня существующих программ Школы тенниса, с ограниченным сроком действия и имеющая конкретное стоимостное выражение — цену.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Права и обязанности Школы тенниса:
8.1.1. В рамках оказания услуг по организации групповых и индивидуальных занятий теннисом:
1) Для проведения группового занятия большим теннисом Школа тенниса обязуется найти нескольких человек, обладающих примерно одним уровнем игры в большой теннис, и организовать посещение этими людьми занятия большим теннисом в установленное время по установленному адресу, а также закрепить за Заказчиком место в этой группе после оплаты и не предлагать это место никому другому;
2) Для проведения любого типа занятия большим теннисом Школа тенниса обязуется за свой счет обеспечить аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом;
3) Для проведения любого типа занятия Школа тенниса обязуется за свой счет организовать выезд квалифицированного тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованную спортивную площадку;
4) Школа тенниса имеет право производить замену тренера без уведомления Заказчика;
5) Для проведения любого занятия Школа тенниса обязуется предоставить Заказчику возможность использования спортивного оборудования и инвентаря;
6) В случае невозможности найти оперативную замену тренера в случае его болезни, Школа тенниса имеет право отменить проведение занятия;
7) Школы тенниса имеет право изменять в одностороннем порядке расписание проведения занятий, уведомив об этом Заказчика одним из способов, указанных в п. 5. настоящего Договора.
8) Школа тенниса имеет право в одностороннем порядке изменять Правила посещения тренировок, уведомив об этом Заказчика одним из способов, указанных в п. 5. настоящего Договора. В случае, если Заказчик не согласен с изменениями Правил посещения тренировок, он имеет право отказаться от исполнения Договора, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя по истечении указанного срока, то считается что он ознакомлен и согласен с текстом Правил посещения тренировок в новой редакции.
9) Школа тенниса имеет право прекратить оказание Услуг в случае:
a) неоплаты Заказчиком Услуг в соответствии с условиями Договора;
b) иного ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору;
c) нарушения Правил посещения тренировок;
d) несогласия Заказчика с правилами абонемента, несогласия Заказчика с установленным сроком отмены тренировок (в том числе по болезни), требованиями Заказчика увеличить допустимое количество «заморозок» (приостановок занятий) по абонементу;
e) приостановления сотрудничества со спортивной площадкой, на которой проводятся занятия большим теннисом;
f) некорректного, неэтичного или агрессивного поведения Заказчика (как во время общения с администраторами, так и во время тренировок), угроз Заказчика в сторону Школы тенниса, отказа от предоставления информации, необходимой для проведения тренировок, создания неблагоприятной атмосферы на тренировках, отказ выполнять задания тренера или проявления грубости к другим ученикам или к тренеру, постоянных опозданий Заказчика на тренировки;
g) нежелания Заказчика соблюдать рекомендации тренера по переходу в группу, наиболее подходящую Заказчику по уровню игры исходя из оценки уровня подготовки Заказчика тренером;Во всех вышеперечисленных случаях Школа уведомляет Заказчика об отказе в дальнейших занятиях в Школе теннисе, делает расчет текущего остатка на балансе Заказчика и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
10) Школа тенниса также оставляет за собой право прекратить оказание Услуг, если групповое занятие теннисом посещают двое и менее человек. В таком случае оплата за занятие не списывается с баланса Заказчика и переносится на следующее занятие;
11) Школа тенниса старается формировать группы по уровню, таким образом, чтобы все участники группы играли примерно на одном уровне, чтобы всем было максимально комфортно. В случае если участник группы не соответствует уровню игры большинства участников группы — Школа тенниса вправе предложить ученику альтернативную группу, которая подходит участнику группы, либо прекратить оказание услуг, если участник группы отказывается перейти в группу, соответствующую его уровню. Уровень подготовки ученика при этом определяется тренером.
12) Возможное количество учеников в каждой группе ограничено в связи с тем, что спортивные площадки допускают одновременное нахождение на теннисном корте определенного количества игроков. Поэтому Школа тенниса имеет возможность оказать услугу только при наличии мест в группе, подходящей Заказчику по уровню подготовки.
8.1.2. В рамках оказания услуг по организации турниров по большому теннису:
a) Школа тенниса обязуется обеспечить за свой счет рекламу о проведении турнира и сбор необходимого количества участников;
b) Школа тенниса обязуется обеспечивать за свой счет аренду спортивной площадки на время проведения, наградную атрибутику, воду, легкие закуски;
с) Школа тенниса имеет право перенести даты проведения турнира в случае неблагоприятных погодных условий или других обстоятельств, препятствующих проведению турнира в установленные даты, с обязательным уведомлением всех участников турнира.
8.1.3. В рамках оказания услуг по организации спортивных сборов по большому теннису:
a) Довести до все участников сборов условия договора — оферты на услуги по проведения каждого отдельно взятого спортивного сбора
8.1.4. В рамках предоставления доступа к курсу видео-уроков по большому теннису:
1) Оказать информационно-консультационные услуги в формате видео-записей и информационных материалов, посредством предоставления уникальной ссылки, позволяющая получить удаленный доступ к видео-курсу через сеть Интернет.
8.1.5. В рамках предоставления услуги по организации тренировочного процесса:
1) Предоставить Заказчику возможность самостоятельной тренировки на арендованной Школой тенниса спортивной площадке под контролем Школы тенниса в доступное для записи время.
8.1.6. В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни Школа тенниса вправе предложить Заказчику отыгрыш. Отыгрыш — это возможность посетить занятие по теннису взамен пропущенного в другой группе / филиале если там есть свободные места. Предложения прийти на занятие по отыгрышу рассылаются Школой тенниса либо вечером накануне дня занятия по отыгрышу, либо утром в день самого занятия. Заказчик имеет право согласиться посетить занятие или нет, однако, в случае если Заказчик соглашается посетить занятие, но не приходит на него, отыгрыш Заказчика за пропущенное занятие аннулируется («сгорает»).
8.2. Права и обязанности Заказчика:
1) Заказчик обязуется оплачивать Услуги Школы тенниса в размере и порядке, установленном настоящим Договором;
2) Заказчик обязуется следовать рекомендациям тренера, а если занятия посещает ребенок Заказчика — проинструктировать ребенка о необходимости строго следовать рекомендациям тренера;
3) Заказчик обязуется бережно относиться к имуществу Школы тенниса;
4) Заказчик обязуется при наличии недомогания прекратить тренировку и немедленно обратиться к тренеру, а если занятия посещает ребенок Заказчика — проинструктировать ребенка о необходимости немедленно обратиться к тренеру при плохом самочувствии;
5) Заказчик обязуется до заключения настоящего Договора ознакомиться, а после его заключения соблюдать Правила посещения тренировок, являющихся Приложением № 1 к настоящему Договору;
6) Во время групповых и индивидуальных занятий с тренером школы тенниса Заказчик имеет право пользоваться теннисной ракеткой, предоставленной Школой тенниса, и другим спортивным инвентарем, который будет рекомендован тренером;
7) Заказчик имеет право отказаться от посещения занятия, в том числе «заморозить» занятие, своевременно уведомив об этом Школу тенниса, согласно Приложению № 2 к настоящему Договору «Правила своевременной отмены занятий Заказчиком и правила абонементов»
8) Заказчик обязан соблюдать правила Школы тенниса, в том числе правила по своевременной отмене / «заморозке» занятий. Болезнь или иные обстоятельства, не позволяющие Заказчику посетить занятие, не отменяют этих правил и не должны становиться причиной конфликтов Заказчика с администраторами Школы тенниса.
9. Расчеты по договору
9.1. Стоимость Услуг публикуется Школой тенниса на сайте www.tenniseasy.ru в разделе «Цены», а также на странице сайта www.tenniseasy.ru посвященной конкретной Услуге.
9.2. Школа тенниса приступает к оказанию Услуг после получения оплаты стоимости Услуг. Заказчик производит оплату Услуг Школы тенниса безналичным способом путем оплаты стоимости Услуг по ссылке, которую получает от дежурного администратора Школы тенниса. Стоимость занятия включает в себя все налоги и сборы и не облагается НДС в связи с использованием Школой тенниса УСНО.
9.3. Школа тенниса вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. В случае внесения изменений, Школа тенниса уведомляет Заказчика путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram). В случае, если Заказчик не согласен с изменениями стоимости, он имеет право отказаться от исполнения Договора в новой редакции, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя, он считается акцептовавшим новую стоимость услуг.
9.4. В случае если Заказчик желает прервать оказание Услуг Школой тенниса и получить неиспользованные денежные средства, — он делает соответствующий запрос на номер WhatsApp, указанный на сайте Школы тенниса либо по телефону. Школа тенниса делает расчет средств по абонементу к возврату и направляет Заказчику чек возврата в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на ту карту, с которой был осуществлен платеж. Скорость фактического возврата денежных средств Заказчику зависит от скорости межбанковских операций между банком Школы тенниса и банком Заказчика.
9.4.1. При расчете денежных средств к возврату учитываются правила своевременной отмены занятий (см. Приложение № 2 к настоящему Договору).9.4.2. В случае если Заказчик желает вернуть остаток средств за оставшиеся занятия по абонементу, то уже проведенные по абонементу занятия пересчитываются по цене разовых занятий, т.к. стоимость каждого занятия по абонементу рассчитывается исходя из предположения, что Заказчик посетит фиксированное гарантированное количество занятий, предусмотренное абонементом по фиксированному расписанию в течение месяца, а не меньшее количество занятий. Более того, место было закреплено за Заказчиком на весь период действия абонемента и не предлагалось другим желающим.
10. Порядок сдачи-приемки услуг
10.1. В случае, если на следующий день после запланированного на текущую дату занятия от Заказчика не поступит претензий к качеству проведения тренировки, Услуга считается оказанной в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
10.2. Претензии могут направляться Заказчиком на адрес электронной почты info@tenniseasy.ru или на номер WhatsApp, по которому производилась запись Заказчика на занятие/занятия.
11. Ответственность сторон
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.1.1. Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, освобождают их от взаимной ответственности. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов.
11.2. При этом Стороны пришли к соглашению, что Школа тенниса не несет ответственности:
11.2.1. За вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Заказчика (или здоровью ребенка Заказчика) в результате не предоставления и/или несвоевременного предоставления Школе тенниса Заказчиком достоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка); и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Заказчиком (или ребенком Заказчика) условий Договора, правил Посещения тренировок и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами; инструкций и рекомендаций работника (тренера) Школы тенниса по пользованию оборудованием, инвентарем и т. д. Школы тенниса; и/или по неосторожности Заказчика (или ребенка Заказчика); за вред, нанесенный своему здоровью или причиненный имуществу Заказчика собственными действиями и/или бездействием, и/или причиненный действиями третьих лиц;
11.2.2. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Заказчика (или ребенка Заказчика) ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания;
11.2.3. За утрату или повреждение личных вещей, оставленных в раздевалках или в других помещениях теннисных площадок, на которых проводятся занятия;
11.3. Заказчик несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Школе тенниса и учреждению, в котором проводятся занятия. В случае причинения Заказчиком ущерба Школе тенниса, Заказчик обязан возместить Школе тенниса стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Школой тенниса.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы.
11.5. Все споры и разногласия регулируются Сторонами путем переговоров, а, при недостижении согласия — в районном суде по месту оказания услуг Заказчику.
11.6. Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, освобождают их от взаимной ответственности. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов.
12. Прочие условия
12.1. Уведомления Заказчика производятся путем публикации Исполнителем информации об этом на официальном сайте www.tenniseasy.ru в сети Интернет или уведомления Заказчика путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram).
12.2. Настоящий Договор действует 6 (шесть) календарных недель с момента акцепта оферты и автоматически пролонгируется на такой же срок в случае очередной оплаты Услуг Заказчиком в соответствии с установленной стоимостью услуг и порядком оплаты.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Оплачивая Услуги Школы тенниса Заказчик, тем самым заявляет, что она сам либо его ребенок (в зависимости от того, кто именно будет посещать занятия) прошел врачебный осмотр и не имеет медицинских противопоказаний для активных занятий спортом. Школа тенниса не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика (или ребенку Заказчика), в результате предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии своего здоровья.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте www.tenniseasy.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
4. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя.
5. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в настоящую Оферту. В случае внесения изменений, Исполнитель публикует информацию об этом на официальном сайте www.tenniseasy.ru в сети Интернет и уведомляет Заказчика любым удобным способом: путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram). В случае, если Заказчик не согласен с изменениями Оферты, он имеет право отказаться от исполнения Договора в новой редакции, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя, он считается акцептовавшим Оферту в новой редакции.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
6.1. Заказчик ознакомился с Правилами посещения тренировок, согласен их выполнять;
6.2. Заказчик предупрежден о необходимости до начала посещения занятий пройти медицинское обследование, так как Заказчик несет персональную ответственность за свое здоровье или за здоровье своего ребенка (если занятия посещает не Заказчик, а ребенок, законным представителем которого он является). Заказчик понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или о здоровье своего ребенка), посещение занятий в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья и освобождает Исполнителя от ответственности за ухудшение своего здоровья (или здоровья своего ребенка), наступившее в результате принятия участия в занятиях в период острого или обострения хронического заболевания, а также в результате непредставления или предоставления недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка). Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения занятий, а если занятия посещает ребенок Заказчика — Заказчик дает такое заверение в отношении своего ребенка.
6.3. Заказчик понимает опасность участия в занятиях для своего здоровья (или для своего ребенка), вызванную, в том числе, подвижным характером упражнений, используемых на занятиях, а также ограниченным пространством, в котором проводятся занятия. Заказчик понимает, что в результате участия в занятиях существует риск получения травм. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за любое ухудшение своего здоровья (или здоровья своего ребенка), которое может возникнуть в результате предоставления Исполнителю недостоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка) или непредставление таких сведений;
6.4. Заказчик принимает решение и выражает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных и персональных данных ребенка (далее по тексту «ПДн»), предоставленных в ходе проведения занятий, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн.
6.5. Перечень ПДн, на обработку которых Заказчик дает свое согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты.
6.6. Срок обработки ПДн — бессрочно. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Заказчиком путем письменного обращения к Исполнителю путем направления скана письменного заявления на адрес электронной почты info@tenniseasy.ru. Заказчик согласен с тем, что уведомление об уничтожении ПДн будет вручаться Заказчику путем направления скана соответствующего уведомления ответным письмом на адрес электронной почты Заказчика;
6.7. Заказчик предоставляет Исполнителю ничем не обусловленное и ничем не ограниченное право на публикацию и дальнейшее использование изображения Заказчика и/или изображения ребенка и, включая фотографии и видеозаписи, на которых изображен Заказчик и/или ребенок Заказчика. Исполнитель, среди прочего, вправе использовать изображение Заказчика / ребенка Заказчика в сети Интернет, а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя;
6.8. Заказчик выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах (WhatsApp/Telegram), сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им акциях или при его участии, отправляемых Исполнителем или по его поручению третьими лицами.
7. Предмет договора.
7.1. На основании настоящего Договора Школа тенниса оказывает Заказчику платные услуги. Под услугами, оказываемыми Школой тенниса, понимается предоставление Заказчику права посещения спортивно-оздоровительного занятия и получение соответствующей услуги (услуг) на возмездной основе в определенный календарный период и (или) в объеме оплаченного числа посещений согласно выбранной им программе из перечня существующих программ Исполнителя.организация и проведение индивидуальных и групповых занятий по большому теннису;услуги по организации тренировочного процесса;организация любительских турниров по большому теннису;организация спортивных сборов по большому теннису;информационно — консультационные услуги в виде открытия доступа к курсу видео-уроков по большому теннису.
7.2. Заказчик оплачивает оказываемые Услуги безналичным способом по ссылке, которую получает от администраторов Школы тенниса. Стоимость Услуг публикуется на официальном сайте Школы тенниса www.tenniseasy.ru в соответствующих разделах, посвященных определенному виду Услуг.
7.3. Абонемент — выбранная программа из перечня существующих программ Школы тенниса, с ограниченным сроком действия и имеющая конкретное стоимостное выражение — цену.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Права и обязанности Школы тенниса:
8.1.1. В рамках оказания услуг по организации групповых и индивидуальных занятий теннисом:
1) Для проведения группового занятия большим теннисом Школа тенниса обязуется найти нескольких человек, обладающих примерно одним уровнем игры в большой теннис, и организовать посещение этими людьми занятия большим теннисом в установленное время по установленному адресу, а также закрепить за Заказчиком место в этой группе после оплаты и не предлагать это место никому другому;
2) Для проведения любого типа занятия большим теннисом Школа тенниса обязуется за свой счет обеспечить аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом;
3) Для проведения любого типа занятия Школа тенниса обязуется за свой счет организовать выезд квалифицированного тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованную спортивную площадку;
4) Школа тенниса имеет право производить замену тренера без уведомления Заказчика;
5) Для проведения любого занятия Школа тенниса обязуется предоставить Заказчику возможность использования спортивного оборудования и инвентаря;
6) В случае невозможности найти оперативную замену тренера в случае его болезни, Школа тенниса имеет право отменить проведение занятия;
7) Школы тенниса имеет право изменять в одностороннем порядке расписание проведения занятий, уведомив об этом Заказчика одним из способов, указанных в п. 5. настоящего Договора.
8) Школа тенниса имеет право в одностороннем порядке изменять Правила посещения тренировок, уведомив об этом Заказчика одним из способов, указанных в п. 5. настоящего Договора. В случае, если Заказчик не согласен с изменениями Правил посещения тренировок, он имеет право отказаться от исполнения Договора, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя по истечении указанного срока, то считается что он ознакомлен и согласен с текстом Правил посещения тренировок в новой редакции.
9) Школа тенниса имеет право прекратить оказание Услуг в случае:
a) неоплаты Заказчиком Услуг в соответствии с условиями Договора;
b) иного ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору;
c) нарушения Правил посещения тренировок;
d) несогласия Заказчика с правилами абонемента, несогласия Заказчика с установленным сроком отмены тренировок (в том числе по болезни), требованиями Заказчика увеличить допустимое количество «заморозок» (приостановок занятий) по абонементу;
e) приостановления сотрудничества со спортивной площадкой, на которой проводятся занятия большим теннисом;
f) некорректного, неэтичного или агрессивного поведения Заказчика (как во время общения с администраторами, так и во время тренировок), угроз Заказчика в сторону Школы тенниса, отказа от предоставления информации, необходимой для проведения тренировок, создания неблагоприятной атмосферы на тренировках, отказ выполнять задания тренера или проявления грубости к другим ученикам или к тренеру, постоянных опозданий Заказчика на тренировки;
g) нежелания Заказчика соблюдать рекомендации тренера по переходу в группу, наиболее подходящую Заказчику по уровню игры исходя из оценки уровня подготовки Заказчика тренером;Во всех вышеперечисленных случаях Школа уведомляет Заказчика об отказе в дальнейших занятиях в Школе теннисе, делает расчет текущего остатка на балансе Заказчика и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
10) Школа тенниса также оставляет за собой право прекратить оказание Услуг, если групповое занятие теннисом посещают двое и менее человек. В таком случае оплата за занятие не списывается с баланса Заказчика и переносится на следующее занятие;
11) Школа тенниса старается формировать группы по уровню, таким образом, чтобы все участники группы играли примерно на одном уровне, чтобы всем было максимально комфортно. В случае если участник группы не соответствует уровню игры большинства участников группы — Школа тенниса вправе предложить ученику альтернативную группу, которая подходит участнику группы, либо прекратить оказание услуг, если участник группы отказывается перейти в группу, соответствующую его уровню. Уровень подготовки ученика при этом определяется тренером.
12) Возможное количество учеников в каждой группе ограничено в связи с тем, что спортивные площадки допускают одновременное нахождение на теннисном корте определенного количества игроков. Поэтому Школа тенниса имеет возможность оказать услугу только при наличии мест в группе, подходящей Заказчику по уровню подготовки.
8.1.2. В рамках оказания услуг по организации турниров по большому теннису:
a) Школа тенниса обязуется обеспечить за свой счет рекламу о проведении турнира и сбор необходимого количества участников;
b) Школа тенниса обязуется обеспечивать за свой счет аренду спортивной площадки на время проведения, наградную атрибутику, воду, легкие закуски;
с) Школа тенниса имеет право перенести даты проведения турнира в случае неблагоприятных погодных условий или других обстоятельств, препятствующих проведению турнира в установленные даты, с обязательным уведомлением всех участников турнира.
8.1.3. В рамках оказания услуг по организации спортивных сборов по большому теннису:
a) Довести до все участников сборов условия договора — оферты на услуги по проведения каждого отдельно взятого спортивного сбора
8.1.4. В рамках предоставления доступа к курсу видео-уроков по большому теннису:
1) Оказать информационно-консультационные услуги в формате видео-записей и информационных материалов, посредством предоставления уникальной ссылки, позволяющая получить удаленный доступ к видео-курсу через сеть Интернет.
8.1.5. В рамках предоставления услуги по организации тренировочного процесса:
1) Предоставить Заказчику возможность самостоятельной тренировки на арендованной Школой тенниса спортивной площадке под контролем Школы тенниса в доступное для записи время.
8.1.6. В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни Школа тенниса вправе предложить Заказчику отыгрыш. Отыгрыш — это возможность посетить занятие по теннису взамен пропущенного в другой группе / филиале если там есть свободные места. Предложения прийти на занятие по отыгрышу рассылаются Школой тенниса либо вечером накануне дня занятия по отыгрышу, либо утром в день самого занятия. Заказчик имеет право согласиться посетить занятие или нет, однако, в случае если Заказчик соглашается посетить занятие, но не приходит на него, отыгрыш Заказчика за пропущенное занятие аннулируется («сгорает»).
8.2. Права и обязанности Заказчика:
1) Заказчик обязуется оплачивать Услуги Школы тенниса в размере и порядке, установленном настоящим Договором;
2) Заказчик обязуется следовать рекомендациям тренера, а если занятия посещает ребенок Заказчика — проинструктировать ребенка о необходимости строго следовать рекомендациям тренера;
3) Заказчик обязуется бережно относиться к имуществу Школы тенниса;
4) Заказчик обязуется при наличии недомогания прекратить тренировку и немедленно обратиться к тренеру, а если занятия посещает ребенок Заказчика — проинструктировать ребенка о необходимости немедленно обратиться к тренеру при плохом самочувствии;
5) Заказчик обязуется до заключения настоящего Договора ознакомиться, а после его заключения соблюдать Правила посещения тренировок, являющихся Приложением № 1 к настоящему Договору;
6) Во время групповых и индивидуальных занятий с тренером школы тенниса Заказчик имеет право пользоваться теннисной ракеткой, предоставленной Школой тенниса, и другим спортивным инвентарем, который будет рекомендован тренером;
7) Заказчик имеет право отказаться от посещения занятия, в том числе «заморозить» занятие, своевременно уведомив об этом Школу тенниса, согласно Приложению № 2 к настоящему Договору «Правила своевременной отмены занятий Заказчиком и правила абонементов»
8) Заказчик обязан соблюдать правила Школы тенниса, в том числе правила по своевременной отмене / «заморозке» занятий. Болезнь или иные обстоятельства, не позволяющие Заказчику посетить занятие, не отменяют этих правил и не должны становиться причиной конфликтов Заказчика с администраторами Школы тенниса.
9. Расчеты по договору
9.1. Стоимость Услуг публикуется Школой тенниса на сайте www.tenniseasy.ru в разделе «Цены», а также на странице сайта www.tenniseasy.ru посвященной конкретной Услуге.
9.2. Школа тенниса приступает к оказанию Услуг после получения оплаты стоимости Услуг. Заказчик производит оплату Услуг Школы тенниса безналичным способом путем оплаты стоимости Услуг по ссылке, которую получает от дежурного администратора Школы тенниса. Стоимость занятия включает в себя все налоги и сборы и не облагается НДС в связи с использованием Школой тенниса УСНО.
9.3. Школа тенниса вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. В случае внесения изменений, Школа тенниса уведомляет Заказчика путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram). В случае, если Заказчик не согласен с изменениями стоимости, он имеет право отказаться от исполнения Договора в новой редакции, а Исполнитель обязан вернуть Заказчику неиспользованный аванс. В случае, если Заказчик продолжит пользоваться услугами Исполнителя, он считается акцептовавшим новую стоимость услуг.
9.4. В случае если Заказчик желает прервать оказание Услуг Школой тенниса и получить неиспользованные денежные средства, — он делает соответствующий запрос на номер WhatsApp, указанный на сайте Школы тенниса либо по телефону. Школа тенниса делает расчет средств по абонементу к возврату и направляет Заказчику чек возврата в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется на ту карту, с которой был осуществлен платеж. Скорость фактического возврата денежных средств Заказчику зависит от скорости межбанковских операций между банком Школы тенниса и банком Заказчика.
9.4.1. При расчете денежных средств к возврату учитываются правила своевременной отмены занятий (см. Приложение № 2 к настоящему Договору).9.4.2. В случае если Заказчик желает вернуть остаток средств за оставшиеся занятия по абонементу, то уже проведенные по абонементу занятия пересчитываются по цене разовых занятий, т.к. стоимость каждого занятия по абонементу рассчитывается исходя из предположения, что Заказчик посетит фиксированное гарантированное количество занятий, предусмотренное абонементом по фиксированному расписанию в течение месяца, а не меньшее количество занятий. Более того, место было закреплено за Заказчиком на весь период действия абонемента и не предлагалось другим желающим.
10. Порядок сдачи-приемки услуг
10.1. В случае, если на следующий день после запланированного на текущую дату занятия от Заказчика не поступит претензий к качеству проведения тренировки, Услуга считается оказанной в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
10.2. Претензии могут направляться Заказчиком на адрес электронной почты info@tenniseasy.ru или на номер WhatsApp, по которому производилась запись Заказчика на занятие/занятия.
11. Ответственность сторон
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.1.1. Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, освобождают их от взаимной ответственности. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов.
11.2. При этом Стороны пришли к соглашению, что Школа тенниса не несет ответственности:
11.2.1. За вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Заказчика (или здоровью ребенка Заказчика) в результате не предоставления и/или несвоевременного предоставления Школе тенниса Заказчиком достоверных сведений о состоянии своего здоровья (или здоровья своего ребенка); и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Заказчиком (или ребенком Заказчика) условий Договора, правил Посещения тренировок и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами; инструкций и рекомендаций работника (тренера) Школы тенниса по пользованию оборудованием, инвентарем и т. д. Школы тенниса; и/или по неосторожности Заказчика (или ребенка Заказчика); за вред, нанесенный своему здоровью или причиненный имуществу Заказчика собственными действиями и/или бездействием, и/или причиненный действиями третьих лиц;
11.2.2. За вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Заказчика (или ребенка Заказчика) ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания;
11.2.3. За утрату или повреждение личных вещей, оставленных в раздевалках или в других помещениях теннисных площадок, на которых проводятся занятия;
11.3. Заказчик несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Школе тенниса и учреждению, в котором проводятся занятия. В случае причинения Заказчиком ущерба Школе тенниса, Заказчик обязан возместить Школе тенниса стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Школой тенниса.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы.
11.5. Все споры и разногласия регулируются Сторонами путем переговоров, а, при недостижении согласия — в районном суде по месту оказания услуг Заказчику.
11.6. Обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами, освобождают их от взаимной ответственности. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами компетентных государственных органов.
12. Прочие условия
12.1. Уведомления Заказчика производятся путем публикации Исполнителем информации об этом на официальном сайте www.tenniseasy.ru в сети Интернет или уведомления Заказчика путем устного сообщения Заказчику по телефону или по мессенджеру (WhatsApp/Telegram).
12.2. Настоящий Договор действует 6 (шесть) календарных недель с момента акцепта оферты и автоматически пролонгируется на такой же срок в случае очередной оплаты Услуг Заказчиком в соответствии с установленной стоимостью услуг и порядком оплаты.
12.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Оплачивая Услуги Школы тенниса Заказчик, тем самым заявляет, что она сам либо его ребенок (в зависимости от того, кто именно будет посещать занятия) прошел врачебный осмотр и не имеет медицинских противопоказаний для активных занятий спортом. Школа тенниса не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика (или ребенку Заказчика), в результате предоставления Заказчиком недостоверных сведений о состоянии своего здоровья.
Приложение №1 к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ "Правила посещения тренировок"
Настоящие правила являются частью договора оказания услуг Школы тенниса. Соблюдение настоящих правил обязательно для всех лиц, посещающих тренировки по большому теннису в Школе тенниса
Ваше участие в тренировке, организованной Школой тенниса, подтверждает Ваше согласие с изложенными ниже правилами и готовность их соблюдать.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
К индивидуальным и групповым занятиям большим теннисом допускаются лица, вовремя пришедшие на тренировку, не имеющие медицинских противопоказаний для занятий большим теннисом, одетые в спортивную форму и обутые в чистую спортивную обувь с нескользкой подошвой, не оставляющей следов.
Категорически запрещено посещать занятия в нетрезвом виде.
Категорически запрещено опаздывать на групповое занятие.
Категорически запрещено распитие спиртных напитков и курение на территории кортов, где проводит занятия Школа тенниса.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ТРЕНИРОВОК
Перед началом тренировки требуется переодеться в спортивную форму, снять с себя часы, цепочки, браслеты, острые заколки, подвески и другие посторонние предметы.
Запрещается приступать к занятиям непосредственно после приема пищи.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ ТРЕНИРОВОК
Во время тренировок занимающийся обязан:
неукоснительно выполнять все указания тренера, проводящего занятия;
при поточном выполнения упражнений (один за другим) соблюдать достаточные интервалы, чтобы не было столкновений, начинать выполнение упражнения и заканчивать выполнение упражнения строго по команде тренера;
избегать столкновений с другими занимающимися в группе и ударов по рукам и ногам;
держаться на безопасном расстоянии от других людей, занимающихся в группе, выдерживать достаточный интервал в группе при выполнении ударов или совместной игре, строго соблюдать очерёдность в группе при выполнении заданий;
сгруппироваться при падениях во избежание получения травмы;
использовать спортивный инвентарь только с разрешения и под руководством тренера;
при появлении боли в конечностях и других частях тела немедленно прекратить движение и сообщить об этом тренеру.
Занимающимся запрещается:
висеть на сетке или ограждениях на спортивных площадках;
ударять покрытие спортивных площадок;
кричать, нецензурно выражаться, громко разговаривать и отвлекать других во время выполнения упражнений;
использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
При возникновении во время занятий болей в суставах, мышцах, возникновении кровотечений, травмы, а также при плохом самочувствии прекратить движение и немедленно сообщить об этом тренеру.
При возникновении чрезвычайной ситуации (появление посторонних запахов, задымлении, возгорании и т.п.) немедленно сообщить об этом тренеру и действовать в соответствии с его указаниями.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИЮ ЗАНЯТИЙ
После окончания тренировок занимающиеся обязаны собрать и сдать тренеру выданный тренером инвентарь.
Строго после окончания занятия следует покинуть спортивную площадку, чтобы не задерживать начало следующей тренировки на это площадки.
После окончания тренировок в холодное время года занимающимся не рекомендуется выходить на улицу без верхней одежды во избежание простудных заболеваний.
Приложение №2 к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ "Правила своевременной отмены занятий Заказчиком и правила абонементов."
Обращаем Ваше внимание, что в связи с ограниченным количеством мест в группах и необходимостью контролировать количество человек на корте, запись на занятия теннисом осуществляется только по предоплате.
В силу статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, на потребителя (Заказчика) возложена обязанность в случае отказа от договора оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
В связи с вышеизложенным просим Вас обратить особое внимание на условия возвраты оплаты за услугу по организации тренировок в случае Вашего отказа от посещения занятия:
Услуга по организации группового занятия теннисом заключается в том, что Школа тенниса:
Путем использования различных маркетинговых инструментов находит людей, желающих заниматься большим теннисом, категоризирует их по уровню подготовки, удобному району тренировок и т.д., организует их вхождение в состав той или иной группы и координирует посещение этими людьми занятия большим теннисом в установленное время по установленному адресу;
За свой счет обеспечивает аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом, на время проведения занятия теннисом;
За свой счет организует выезд тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованную спортивную площадку.
Комплексные расходы Школы тенниса (расходы на маркетинг, расходы на администрирование подбора участников группу, организация брони спортивной площадки, организация выезда тренера и его услуги, аренда спортивной площадки) делятся между всеми людьми в группе, таким образом, расходы на занятие теннисом в группе для каждого из участников группы становится сравнительно дешевле индивидуального занятия теннисом. В случае Вашего несвоевременного отказа от посещения групповой тренировки в последний момент, расходы Школы тенниса на организацию группового занятия равняются стоимости занятия, т.к. администратор уже выполнил свою работу по сбору группы, тренер уже приехал на тренировку и проводит занятие, корт уже арендован. Место в группе было закреплено за Вами (Заказчиком) и не предлагалось никому другому. Увеличивать стоимость занятия для других участников группы пропорционально меньшему количеству человек в группе мы не имеем права. Таким образом, не посещая групповое занятие, Вам все равно оплачиваете услуги по организации такого занятия, т.к. они оказаны. Однако, мы гарантируем возврат 100% оплаты за отказ от группового занятия в случае если Вы предупредили администратора до 19 часов дня накануне занятия группы (например: Вы внесли предоплату за групповое занятие, которое должно пройти в четверг с 20:00 до 21:30. Предупредить об отмене Вам надо до 19:00 среды.). Каждый тип абонемента предполагает свое количество возможных отмен ("заморозок") занятий.
Услуга по организации индивидуального занятия теннисом заключается в том, что Школа тенниса:
За свой счет обеспечивает аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом, на время проведения занятия теннисом;
За свой счет блокирует время тренера в его расписании для записи других клиентов и обеспечивает присутствие тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованной спортивной площадке.
Школа тенниса несет расходы на организацию брони спортивной площадки, на организация графика работы тренера и оплату его услуг, расходы на аренду спортивной площадки, финализируя расписание на следующий день в 19 часов за день до запланированного занятия. А значит своевременной отменой занятия считается отмена, произведенная Заказчиком до 19:00 за день до запланированного занятия. В таком случае денежные средства подлежат возврату в 100% размере в разумные сроки. Отмена позднее 19:00 за день до запланированного занятия считается несвоевременной, в таком случае произведенная за занятие оплата удерживается в качестве компенсации расходов школы на организацию занятия и компенсацию убытков школы на аренде корта, потерянное время тренера и упущенную возможность провести занятие для других учеников в назначенное время.
Правила абонементов:
Приобретая абонемент / пробное занятие / разовое занятие, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами действия абонементов:
Форма абонемента электронная (бездокументарная). Абонемент гарантирует посещение учеником определенного количества занятий в течение месяца, по установленному расписанию, поэтому занятия по абонементу выгоднее разовых занятий (без абонемента). Абонемент дает право ученику посещать занятия по регулярному расписанию, т.е. по абонементу ученик ходит в определенную группу без напоминаний, место закреплено за учеником и не предлагается другим желающим.
Когда у ученика остается последнее занятие по абонементу - кураторы напоминают о необходимости продления абонемента. Если ученик принимает решение не продлять абонемент или просто не выходит на связь (не отвечает) - место может быть предложено другому ученику.
Абонемент на 4 занятия * 1 раз в неделю дает право отменить / «заморозить» 1 (одно) занятие в период действия абонемента (т.е. календарный месяц).
Абонемент на 8 занятий * 2 раза в неделю дает право отменить / «заморозить» 2 (два) занятия в период действия абонемента (т.е. календарный месяц).
Большее количество "заморозок" по абонементу невозможно, т.к. стоимость занятий по абонементу складывается исходя из того, что Заказчик посетит фиксированное гарантированное количество занятий, предусмотренное абонементом по фиксированному расписанию в течение месяца, а не меньшее количество занятий. И место Заказчика в группе не предлагается другим желающим.
О необходимости отмены / «заморозки» ЛЮБОГО занятия (пробного / разового/ по абонементу - необходимо сообщить школе не позднее 19-00 за день до запланированного занятия. Для этого можно написать на вацап +7 (910) 049-34-36 или позвонить +7 (910) 049-34-36.
При «заморозке» Заказчиком занятия на место Заказчика в дату «замороженного» занятия Школа тенниса имеет право записать другого ученика.
Если занятие «заморожено» (отменено) вовремя – списаний по абонементу не производится. Оплата за отмененное занятие переносится на очередное занятие группы. В случае отмены занятия учеником позднее чем до 19-00 за день до запланированного занятия, стоимость занятия из абонемента «сгорает», не возвращается и не отыгрывается.
В случае если ученик желает прервать занятия большим теннисом (по любой причине: переезд / длительный отпуск/ утрата интереса к занятиям / травма / болезнь / беременность / и т.д. ) - остаток денежных средств по абонементу возвращается ученику в разумные сроки за вычетом общей стоимости занятий, которые уже посетил ученик, которая рассчитывается в этом случае по цене разовых занятий, т.к. ученик 1) не "выходил" все занятия по абонементу, а цена занятий по абонементу складывается исходя из того, что ученик посетит гарантированное минимальное количество занятий в течении фиксированного периоды, и 2) школа тенниса понесла убытки, т.к. не предлагала место в группе другим участникам, т.к. оно было закреплено за учеником, прекращающим занятия по абонементу.
В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни Школа тенниса вправе предложить Заказчику отыгрыш. Отыгрыш – это возможность посетить занятие по теннису взамен пропущенного в другой группе / филиале если там есть свободные места. Предложения прийти на занятие по отыгрышу рассылаются Школой тенниса либо вечером накануне дня занятия по отыгрышу, либо утром в день самого занятия. Заказчик имеет право согласиться посетить занятие или нет, однако, в случае если Заказчик соглашается посетить занятие, но не приходит на него, отыгрыш Заказчика за пропущенное занятие аннулируется ("сгорает"). Предложения прийти по отыгрышу направляются до 5 (Пяти) раз. После этого отыгрыш аннулируется.
Настоящие правила являются частью договора оказания услуг Школы тенниса. Соблюдение настоящих правил обязательно для всех лиц, посещающих тренировки по большому теннису в Школе тенниса
Ваше участие в тренировке, организованной Школой тенниса, подтверждает Ваше согласие с изложенными ниже правилами и готовность их соблюдать.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
К индивидуальным и групповым занятиям большим теннисом допускаются лица, вовремя пришедшие на тренировку, не имеющие медицинских противопоказаний для занятий большим теннисом, одетые в спортивную форму и обутые в чистую спортивную обувь с нескользкой подошвой, не оставляющей следов.
Категорически запрещено посещать занятия в нетрезвом виде.
Категорически запрещено опаздывать на групповое занятие.
Категорически запрещено распитие спиртных напитков и курение на территории кортов, где проводит занятия Школа тенниса.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ТРЕНИРОВОК
Перед началом тренировки требуется переодеться в спортивную форму, снять с себя часы, цепочки, браслеты, острые заколки, подвески и другие посторонние предметы.
Запрещается приступать к занятиям непосредственно после приема пищи.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ ТРЕНИРОВОК
Во время тренировок занимающийся обязан:
неукоснительно выполнять все указания тренера, проводящего занятия;
при поточном выполнения упражнений (один за другим) соблюдать достаточные интервалы, чтобы не было столкновений, начинать выполнение упражнения и заканчивать выполнение упражнения строго по команде тренера;
избегать столкновений с другими занимающимися в группе и ударов по рукам и ногам;
держаться на безопасном расстоянии от других людей, занимающихся в группе, выдерживать достаточный интервал в группе при выполнении ударов или совместной игре, строго соблюдать очерёдность в группе при выполнении заданий;
сгруппироваться при падениях во избежание получения травмы;
использовать спортивный инвентарь только с разрешения и под руководством тренера;
при появлении боли в конечностях и других частях тела немедленно прекратить движение и сообщить об этом тренеру.
Занимающимся запрещается:
висеть на сетке или ограждениях на спортивных площадках;
ударять покрытие спортивных площадок;
кричать, нецензурно выражаться, громко разговаривать и отвлекать других во время выполнения упражнений;
использовать спортивное оборудование и инвентарь не по прямому назначению.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
При возникновении во время занятий болей в суставах, мышцах, возникновении кровотечений, травмы, а также при плохом самочувствии прекратить движение и немедленно сообщить об этом тренеру.
При возникновении чрезвычайной ситуации (появление посторонних запахов, задымлении, возгорании и т.п.) немедленно сообщить об этом тренеру и действовать в соответствии с его указаниями.
ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИЮ ЗАНЯТИЙ
После окончания тренировок занимающиеся обязаны собрать и сдать тренеру выданный тренером инвентарь.
Строго после окончания занятия следует покинуть спортивную площадку, чтобы не задерживать начало следующей тренировки на это площадки.
После окончания тренировок в холодное время года занимающимся не рекомендуется выходить на улицу без верхней одежды во избежание простудных заболеваний.
Приложение №2 к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ "Правила своевременной отмены занятий Заказчиком и правила абонементов."
Обращаем Ваше внимание, что в связи с ограниченным количеством мест в группах и необходимостью контролировать количество человек на корте, запись на занятия теннисом осуществляется только по предоплате.
В силу статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, на потребителя (Заказчика) возложена обязанность в случае отказа от договора оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
В связи с вышеизложенным просим Вас обратить особое внимание на условия возвраты оплаты за услугу по организации тренировок в случае Вашего отказа от посещения занятия:
Услуга по организации группового занятия теннисом заключается в том, что Школа тенниса:
Путем использования различных маркетинговых инструментов находит людей, желающих заниматься большим теннисом, категоризирует их по уровню подготовки, удобному району тренировок и т.д., организует их вхождение в состав той или иной группы и координирует посещение этими людьми занятия большим теннисом в установленное время по установленному адресу;
За свой счет обеспечивает аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом, на время проведения занятия теннисом;
За свой счет организует выезд тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованную спортивную площадку.
Комплексные расходы Школы тенниса (расходы на маркетинг, расходы на администрирование подбора участников группу, организация брони спортивной площадки, организация выезда тренера и его услуги, аренда спортивной площадки) делятся между всеми людьми в группе, таким образом, расходы на занятие теннисом в группе для каждого из участников группы становится сравнительно дешевле индивидуального занятия теннисом. В случае Вашего несвоевременного отказа от посещения групповой тренировки в последний момент, расходы Школы тенниса на организацию группового занятия равняются стоимости занятия, т.к. администратор уже выполнил свою работу по сбору группы, тренер уже приехал на тренировку и проводит занятие, корт уже арендован. Место в группе было закреплено за Вами (Заказчиком) и не предлагалось никому другому. Увеличивать стоимость занятия для других участников группы пропорционально меньшему количеству человек в группе мы не имеем права. Таким образом, не посещая групповое занятие, Вам все равно оплачиваете услуги по организации такого занятия, т.к. они оказаны. Однако, мы гарантируем возврат 100% оплаты за отказ от группового занятия в случае если Вы предупредили администратора до 19 часов дня накануне занятия группы (например: Вы внесли предоплату за групповое занятие, которое должно пройти в четверг с 20:00 до 21:30. Предупредить об отмене Вам надо до 19:00 среды.). Каждый тип абонемента предполагает свое количество возможных отмен ("заморозок") занятий.
Услуга по организации индивидуального занятия теннисом заключается в том, что Школа тенниса:
За свой счет обеспечивает аренду спортивной площадки, на которой будет проводится занятие теннисом, на время проведения занятия теннисом;
За свой счет блокирует время тренера в его расписании для записи других клиентов и обеспечивает присутствие тренера по большому теннису в установленное время занятия на арендованной спортивной площадке.
Школа тенниса несет расходы на организацию брони спортивной площадки, на организация графика работы тренера и оплату его услуг, расходы на аренду спортивной площадки, финализируя расписание на следующий день в 19 часов за день до запланированного занятия. А значит своевременной отменой занятия считается отмена, произведенная Заказчиком до 19:00 за день до запланированного занятия. В таком случае денежные средства подлежат возврату в 100% размере в разумные сроки. Отмена позднее 19:00 за день до запланированного занятия считается несвоевременной, в таком случае произведенная за занятие оплата удерживается в качестве компенсации расходов школы на организацию занятия и компенсацию убытков школы на аренде корта, потерянное время тренера и упущенную возможность провести занятие для других учеников в назначенное время.
Правила абонементов:
Приобретая абонемент / пробное занятие / разовое занятие, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами действия абонементов:
Форма абонемента электронная (бездокументарная). Абонемент гарантирует посещение учеником определенного количества занятий в течение месяца, по установленному расписанию, поэтому занятия по абонементу выгоднее разовых занятий (без абонемента). Абонемент дает право ученику посещать занятия по регулярному расписанию, т.е. по абонементу ученик ходит в определенную группу без напоминаний, место закреплено за учеником и не предлагается другим желающим.
Когда у ученика остается последнее занятие по абонементу - кураторы напоминают о необходимости продления абонемента. Если ученик принимает решение не продлять абонемент или просто не выходит на связь (не отвечает) - место может быть предложено другому ученику.
Абонемент на 4 занятия * 1 раз в неделю дает право отменить / «заморозить» 1 (одно) занятие в период действия абонемента (т.е. календарный месяц).
Абонемент на 8 занятий * 2 раза в неделю дает право отменить / «заморозить» 2 (два) занятия в период действия абонемента (т.е. календарный месяц).
Большее количество "заморозок" по абонементу невозможно, т.к. стоимость занятий по абонементу складывается исходя из того, что Заказчик посетит фиксированное гарантированное количество занятий, предусмотренное абонементом по фиксированному расписанию в течение месяца, а не меньшее количество занятий. И место Заказчика в группе не предлагается другим желающим.
О необходимости отмены / «заморозки» ЛЮБОГО занятия (пробного / разового/ по абонементу - необходимо сообщить школе не позднее 19-00 за день до запланированного занятия. Для этого можно написать на вацап +7 (910) 049-34-36 или позвонить +7 (910) 049-34-36.
При «заморозке» Заказчиком занятия на место Заказчика в дату «замороженного» занятия Школа тенниса имеет право записать другого ученика.
Если занятие «заморожено» (отменено) вовремя – списаний по абонементу не производится. Оплата за отмененное занятие переносится на очередное занятие группы. В случае отмены занятия учеником позднее чем до 19-00 за день до запланированного занятия, стоимость занятия из абонемента «сгорает», не возвращается и не отыгрывается.
В случае если ученик желает прервать занятия большим теннисом (по любой причине: переезд / длительный отпуск/ утрата интереса к занятиям / травма / болезнь / беременность / и т.д. ) - остаток денежных средств по абонементу возвращается ученику в разумные сроки за вычетом общей стоимости занятий, которые уже посетил ученик, которая рассчитывается в этом случае по цене разовых занятий, т.к. ученик 1) не "выходил" все занятия по абонементу, а цена занятий по абонементу складывается исходя из того, что ученик посетит гарантированное минимальное количество занятий в течении фиксированного периоды, и 2) школа тенниса понесла убытки, т.к. не предлагала место в группе другим участникам, т.к. оно было закреплено за учеником, прекращающим занятия по абонементу.
В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни Школа тенниса вправе предложить Заказчику отыгрыш. Отыгрыш – это возможность посетить занятие по теннису взамен пропущенного в другой группе / филиале если там есть свободные места. Предложения прийти на занятие по отыгрышу рассылаются Школой тенниса либо вечером накануне дня занятия по отыгрышу, либо утром в день самого занятия. Заказчик имеет право согласиться посетить занятие или нет, однако, в случае если Заказчик соглашается посетить занятие, но не приходит на него, отыгрыш Заказчика за пропущенное занятие аннулируется ("сгорает"). Предложения прийти по отыгрышу направляются до 5 (Пяти) раз. После этого отыгрыш аннулируется.
Заявка на обратный звонок
* Нажимая на кнопку вы даёте согласие на обработку персональных данных
